안경광학과 학생의 문제해결능력에 관한 연구

서 론

문제해결능력은 업무를 수행함에 있어 문제가 발생했을때 창조적이고 논리적인 사고로 이를 올바르게 인식하고 해결하는 능력이며 사고력이 요구되는 복합능력으로서 현대인이 갖추어야 할 직업기초능력 중 하나이다.^[1] 한국교 육개발원의 연구보고서^[2]에서는 문제해결능력을 현재 상태와 목표 상태의 차이를 인식하고 이러한 차이를 유발하는 장애물을 해소하는 창의적이고 지적인 능력으로 정의 하였다.

빠르게 변화하고 있는 시대를 살아가고 있는 현대인에 게는 다양한 능력이 요구되고 있는데 최근에 COVID-19, 기후변화 등과 같은 예상치 못한 상황이 발생하면서 그 어느 때보다도 문제해결능력의 필요성이 강조되고 있다. 앞으로 미래사회의 주축이 될 대학생들이 독창적인 아이 디어 생성과 창의적인 사고를 통해 문제를 해결해 나가는 능력을 길러야 하는 이유이기도 하다.^[3] 그러나 문제해결 능력은 해결하고자 하는 목표가 있어야 하고 그 목표에 적합하도록 현재의 상태를 바꾸어 가는 절차를 수행해야 하는 복합능력이므로^[2] 대학생이 강화해야 할 능력이지만 단시간에 의미있는 변화를 기대하기는 무리가 있다.^[3] 그러므로 문제해결능력을 강화하기 위한 체계적이고 지속적 이고 관심과 노력이 필요하다.

한편 의료 환경은 더욱 복잡해지고 있으며 혁신과 성과를 추구하는 시스템으로 인해 우수한 보건인력 양성에 대한 요구는 높아지고 있는 점을 고려할 때 보건계열 종사 자에게 창의적 사고를 통한 문제해결능력 또한 매우 중요한 직무역량이므로^[3] 문제해결능력 강화를 위한 다각적 연구화 시도가 필요하다고 사료된다.

대학생의 문제해결능력에 관한 연구로는 문제해결능력 향상에 관한 교육방법 연구와^[4,5] 문제해결능력을 통한 진로성숙도 향상에 관한 연구^[6], 핵심역량과 문제해결능력에 관한 연구^[7], 문제해결능력 부족에 대한 자각과 관련된 우울감에 관한 연구가 있다.^[8]

보건의료계열 대학생에 관한 연구는 간호계열 대학생을 중심으로 다양하게 이루어졌으며^[9-14] 문제해결능력을 향상시키기 위한 학습법 연구도 진행되었다.^[15-18] 그 외 치위 생과^[19], 작업치료과^[20], 일부 보건계열 대학생 대상의 연구들이 있다.^[21,22]

안경사는 안경원이나 안과에 내원하는 불특정 다수의 고객을 대상으로 직무를 수행하며 여러 가지 상황에 직면할 수 있으므로 타 직종 못지않게 문제해결능력이 필요하 지만 안경광학과 학생의 문제해결능력에 관한 연구는 직업기초능력과 핵심역량의 일부로 다루어진 것^[23,24]과 임상 실습 만족도에 미치는 매개효과에 관한 연구가^[25] 이루어 졌을 뿐이다. 따라서 본 연구는 문제해결능력을 갖춘 안경사 양성을 위해 안경광학과 재학생을 대상으로 문제해결 능력을 알아보고, 기초자료를 축적함으로써 문제해결능력 향상을 위한 교육과정과 비교과 프로그램의 개발에 도움을 주고자 한다.

대상 및 방법

본 연구는 2024년 5월에 연구의 목적에 동의한 경기도 소재 3년제 안경광학과 재학생 137명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하고 통계분석 하였다.

본 연구에 사용된 도구는 총 49문항(일반현황 4문항과 문제해결능력 45문항)으로 구성하였다. 문제해결능력 문항은 선행연구를 참고하여^[2] 5개 영역, 9개 하위요인 체계에 따라 작성하였는데 문제명료화 영역(문제인식) 5문항, 원인분석 영역(정보수집, 분석) 10문항, 대안개발 영역(확 산적 사고, 의사결정) 10문항, 계획수립 및 실행 영역(기획 력, 실행과 모험감수) 10문항, 수행평가 영역(평가, 피드백) 10문항으로 구성하였다. 문제해결능력 45문항은 리커트 5점 척도(낮음 1점, 높음 5점)로 답하도록 하였으며, 내용의 신뢰 도는 문제명료화 Cronbach's α=0.689, 원인분석 Cronbach's α=0.819, 대안개발 Cronbach's α=0.795, 계획/실행 Cronbach's α=0.858, 수행평가 Cronbach's α=0.886으로 나타났다.

수집된 자료의 통계분석은 SPSS(PASW statistics) 23.0 통계프로그램을 이용하여 처리하였다. 조사된 자료의 특성에 따라 일반적 특성은 빈도와 퍼센트로, 문제해결능력 정도는 기술통계분석을, 일반적 특성에 따른 문제해결능 력의 차이는 t-test와 one-way ANOVA를 시행하고, 분산분 석에서 통계적으로 유의한 차이가 있는 경우 Duncan multiple range test를 이용하여 사후검정하였다. 문제해결능력 영역 간 상관관계는 피어슨 상관계수(Pearson's correlation coefficient)로 분석하였다. 유의성 판정을 위한 유의수준은 0.05로 하였다.

결과 및 고찰

1. 연구대상의 일반적 특성

안경광학과 학생들의 일반적 특성은 다음과 같다(Table 1). 성별은 여성 62.0%(85명), 남성 38.0%(52명)로 여성의 비율이 높았다. 학년 분포는 1학년 40.9%(56명), 2학년 28.5%(39명), 3학년 30.7%(42명)로 1학년의 비율이 가장 높았다. 문제해결능력에 대한 자가평가는 부족 11.7%(16 명), 보통 67.9%(93명), 양호 20.4%(28명)로 보통의 비율이 높았다. 전공만족도는 불만족 2.9%(4명), 보통 67.2% (92명), 만족 29.9%(41명)로 보통의 비율이 가장 높았다.

Table 1.

General characteristics of optometry students(N=137)

2. 안경광학과 학생의 문제해결능력

안경광학과 학생의 문제해결능력은 Table 2와 같다. 문제해결능력은 5점 척도 기준 3.39±0.44로 나타났으며 영역별로 살펴보면 문제명료화 영역(3.48±0.54)과 수행평가 영역(3.48±0.59)이 가장 높고 다음으로 원인분석(3.43±0.50), 대안개발(3.30±0.48), 계획수립 및 실행 영역(3.29±0.56) 순으로 나타났다.

Table 2.

Problem-solving competence of optometry students(N=137)

하위요인별로는 평가(3.55±0.64)가 가장 높고 다음으로 문제인식(3.48±0.54), 의사결정(3.47±0.56), 분석(3.47±0.58), 피드백(3.42±0.62), 정보수집(3.38±0.56), 기획력(3.35±0.63), 실행과 모험감수(3.23±0.63), 확산적 사고(3.12±0.58) 순으로 나타났다.

본 연구에서 안경광학과 학생의 문제해결능력(3.39±0.44)은 간호학과 학생의 3.30±0.42^[12] 보다는 높고 또 다른 간호학과 학생 대상 연구의 3.64±0.57^[10], 3.87±0.49^[11] 보다는 낮은 편이었으나 연구에 사용된 도구의 차이와 학년 등을 고려하여야 하므로 직접적인 비교는 어렵다고 하겠 다. 한국교육개발원의 연구보고서^[2]에서 대학생과 성인의 문제해결능력은 영역 중에는 계획수립 및 실행 영역 점수가 낮고 하위요인 중에는 실행과 모험감수의 점수가 낮다고 하였는데, 본 연구결과에서 해당 요인이 낮게 나타난 부분과 일치하므로 실제 문제해결 방법을 선택하고 실행 하는 과정이라고 할 수 있는 계획수립과 실행능력영역을 향상시키기 위한 교육과 노력이 필요할 것으로 보인다.

3. 일반적 특성에 따른 문제해결능력

안경광학과 학생의 일반적 특성에 따른 의사소통능력은 Table 3과 같다.

Table 3.

Differences in problem-solving competence level according to general characteristics(N=137)

1) 성별

남성의 문제해결능력(3.41±0.43)이 여성(3.39±0.45)보다 높았고 원인분석, 대안개발, 계획수립과 실행능력 영역에서 남성이 다소 높은 경향을 보여주었으나 성별에 따른 유의성은 나타나지 않았다. 성별에 따른 문제해결능력의 유의성이 나타나지 않는 것은 간호학과 학생을 대상으로한 Han의 연구^[10]와 같은 결과로서 문제해결능력에 대한 성별 차이는 없는 것으로 사료된다.

남성은 문제명료화 영역(3.47±0.50)이 가장 높고 다음으로 수행평가(3.45±0.59), 원인분석(3.44±0.51), 계획수립 및 실행(3.35±0.54), 대안개발 영역(3.32±0.48)의 순서로 나타 났고 여성은 수행평가 영역(3.50±0.60)이 가장 높고 문제명 료화(3.48±0.57), 원인분석(3.42±0.49), 대안개발(3.28±0.48), 계획수립 및 실행 영역(3.25±0.57)의 순서로 나타났다.

2) 학년

3학년의 문제해결능력(3.46±0.40)이 가장 높고 1학년 (3.37±0.51), 2학년(3.36±0.39) 순으로 나타났으나 학년에 따른 통계적 유의성은 나타나지 않았다.

1학년은 수행평가 영역(3.47±0.67)이 가장 높았고 문제 명료화(3.42±0.61), 원인분석(3.40±0.56), 대안개발(3.31±0.53), 계획수립 및 실행 영역(3.25±0.63) 순으로 나타났다. 2학 년은 문제명료화 영역(3.51±0.50)이 가장 높았고 수행평가 (3.40±0.57), 원인분석(3.38±0.41), 대안개발(3.28±0.41), 계획수립 및 실행 영역(3.24±0.43) 순으로 나타났다. 3학년은 수행평가영역(3.58±0.49)이 가장 높았고 문제명료화 (3.52±0.49)와 원인분석(3.52±0.47), 계획수립 및 실행(3.39± 0.55), 대안개발 영역(3.29±0.48) 순으로 나타났다. 모든 학년 에서 대안개발과 계획수립 및 실행 영역이 낮게 나타났다.

학년이 높아질수록 문제해결능력이 높다는 유의성을 보여주었던 간호학과, 치위생과 학생 대상의 선행연구^[12,13,21]와 다르게 학년별 유의성은 나타나지 않았다. 이는 본 연구에서 연구대상 중 1학년의 수가 상대적으로 많았던 영향이 있었을 것으로 생각되며 학년 증가에 따른 통계적 유의성은 찾아볼 수 없었으나 1학년이나 2학년에 비해 3학년의 문제해결능력이 가장 높은 경향은 확인할 수 있었 다. 3학년의 문제해결능력이 높은 것은 전공 관련 지식과 기술이 향상되고 적극적인 사고도 증진되어 문제해결에 긍정적인 영향을 주었기 때문으로 보인다.^[21] Kim 등^[12]은 학년에 따라 유의한 차이가 나타났다며 대학교 입학부터 졸업까지 문제해결능력의 변화와 교육의 효과를 연구해야 한다고 하였는데 안경광학과 학생 대상의 연구도 필요하 다고 사료된다.

3) 문제해결능력에 대한 자가평가

문제해결능력에 대한 자가평가에서 양호(3.71±0.44)하 다고 답한 학생들의 문제해결능력이 보통(3.32±0.40)이거나 부족(3.31±0.47)하다고 답한 학생들보다 높게 나타나 자가평가가 양호할수록 문제해결능력이 유의하게 높았다 (p<0.05). 따라서 안경광학과 학생들은 본인의 문제해결능 력의 수준을 인지하고 있는 것으로 생각된다. 영역별로는 원인분석 영역을 제외한 문제명료화, 대안개발, 계획수립 및 실행, 수행평가 영역에서 문제해결능력이 양호하다고 답한 학생들의 문제해결능력이 보통이나 부족하다고 답한 학생보다 유의하게 높았다(p<0.05).

문제해결능력이 부족하다고 자가평가한 학생들은 수행 평가 영역(3.47±0.72)이 가장 높았고 원인분석(3.46±0.59), 문제명료화(3.27±0.76), 대안개발(3.25±0.42), 계획수립 및 실행 영역(3.10±0.49) 순으로 나타났다. 보통이라고 자가 평가한 학생들은 문제명료화 영역(3.42±0.49)이 가장 높았고 수행평가(3.38±0.52), 원인분석(3.36±0.46), 대안개발 (3.23±0.45), 계획수립 및 실행 영역(3.19±0.50) 순으로 나타났다. 양호하다고 자가평가한 학생들은 수행평가 영역 (3.84±0.62)이 가장 높았고 문제명료화(3.77±0.46), 계획수립 및 실행(3.74±0.55), 원인분석(3.63±0.51), 대안개발 영역(3.56±0.52) 순으로 나타났다. 스스로 부족, 또는 보통이 라고 자가평가한 학생들은 양호하다고 평가한 학생보다 계획수립 및 실행 영역이 부족하였는데 이는 문제해결능 력이 낮다고 자각하면 상황을 회피하거나 소극적인 자세와 부정적 태도를 보이게 되어^[8] 적극적인 자세와 태도가 요구되는 계획수립 및 실행 영역이 낮은 것으로 생각할 수 있다. 따라서 문제해결능력이 부족하다고 자각하고 있는 학생들이 자신감을 가지고 자기 주도적으로 해결할 수 있도록 수준에 맞는 문제해결능력 향상 프로그램이 제공 되어야 할 것으로 보인다.

4) 전공만족도

전공만족도에 대한 문제해결능력은 만족(3.59±0.41), 보통(3.33±0.42), 불만족(2.96±0.61) 순으로 나타나 전공만족 도가 높을수록 문제해결능력이 유의하게 높았다(p<0.05). 영역별로는 원인분석을 제외한 문제명료화, 대안개발, 계획수립 및 실행, 수행평가 영역에서 전공만족도가 높을수록 문제해결능력이 유의하게 높았다(p<0.05).

전공만족도가 높을수록 문제해결능력이 유의하게 높게 나타난 결과는 간호대생 대상의 연구결과^[9,13,21]와 같았는데 전공에 만족하면 학습에 열의를 가지게 되고 자기효능 감이 높아져 결국 문제해결능력이 향상되는 것으로 해석 할 수 있다.^[9] 따라서 이점을 고려하여 문제해결능력을 향상시키기 위해 학생들의 전공만족도를 높이는 방안도 동시에 고민하여야 할 것으로 사료된다.

4. 문제해결능력 영역 간 상관관계

안경광학과 학생들의 문제해결능력 영역 간의 상관관계는 Table 4와 같이 모든 영역에서 유의한 정의 상관관계가 나타났으며(p<0.001) 가장 강한 상관관계는 대안개발 영역과 수행평가 영역, 그리고 계획수립 및 실행 영역과 수행평가 영역 사이에서 나타났다(r=693). 이러한 결과는 문제해결능력이 모든 영역에서 관련성을 가지고 있음을 보여주는 것이라고 할 수 있다.

Table 4.

Correlation of problem-solving competence area

대안개발 영역과 수행평가 영역 사이의 상관관계가 강하게 나타난 것은 다양한 의견을 수렴하는 확산적 사고와 의사결정이 우수한 학생들일수록 평가에 객관적 시각을 가지고 개선방안을 도출하고 피드백하는 수행평가 능력이 우수한 것으로 설명할 수 있다. 또한, 계획수립 및 실행 영역과 수행평가 영역 사이의 강한 상관관계는 해결할 과제의 우선순위를 정하고 목표를 정하는 기획력과 추진력을 갖춘 학생일수록 평가의 결과를 겸허히 수용하고 향후 문제해결을 위한 개선방안을 찾고 자신의 행동을 수정하는 능력이 우수한 것으로 해석할 수 있다. 따라서 문제해결능 력의 영역 간 상관관계를 고려한 교육 프로그램을 제공한 다면 전반적인 문제해결능력의 향상을 기대할 수 있을 것으로 보인다.

문제해결능력과 다른 능력 및 역량과의 관계에 관한 다양한 연구들도 진행되었는데 타인과의 대화에서 의사소통이 잘되면 상대방을 고려하면서 보다 적극적 태도를 가지게 되기 때문에 의사소통능력이 높을수록 문제해결능력이 높다고 알려졌다.^[10.13,21] 학습능력과 자기효능감이 높을수록 문제해결능력이 높았는데 학업성적이 좋을수록 문제를 해결할 수 있는 자신감이 향상되었기 때문이라고 하였다 .^[9.12,13,21] 안경사와 학생 대상의 연구에서는 갈등관리와 배려, 리더십을 포함한 대인관계역량이 높으면 문제해결능 력이 우수한 유의한 상관관계가 나타나기도 하였다.^[24] 또한 대학생의 문제해결능력이 학업 및 영어 성취도에 영향을 주었으며^[22] 사회적 책임감 향상^[19]과 진로성숙도 향상^[6], 임상수행능력에도 영향을 주는 것으로 알려졌다.^[11,14] 그러 므로 다양한 능력, 역량과 상호 영향을 주고 받을 수 있는 복합능력인 문제해결능력을 효율적으로 향상시킬 수 있는 대학 교육이 필요하다고 하겠다.

최근 문제해결능력의 중요성을 인식하고 창의적 교양수 업이 문제해결능력 향상에 효과가 있었다는 연구^[4]와 PBL수업^[5], 사례기반학습^[15], 히브루타 학습법^[16], 플립드 러닝 수업^[17], 시뮬레이션 실습^[18]의 효과 등 다양한 교육 방법 및 학습법에 관한 연구가 활발히 이루어지고 있다.

안경사 대상의 연구에서 Lee와 Jung^[23]은 안경사와 안경 광학과 학생 모두 문제해결능력의 중요성을 높게 인식하고 있고 학생보다는 임상현장에서 일하고 있는 안경사가 문제해결능력의 중요성 더욱 크게 느끼고 있다고 하였다. Lee 등^[24]은 안경사와 학생 모두 문제해결능력의 필요성을 인지하고 있다며 문제해결능력의 중요성과 필요성을 강조 하였다. Hwang과 Lee^[25]는 현장실습 과정 중 스트레스에 대해 긍정적으로 대처하고 현장실습에 만족하도록 스트레 스에 대처하는 능동적인 태도와 문제해결능력을 함양할 수 있는 교수-학습법이 개발되어야 한다고 하였다. 따라서 안경광학과 학생들에게 문제해결능력 향상을 위한 교육 프로그램을 제공한다면 문제해결능력의 향상뿐만 아니라 임상수행능력도 우수한 안경사를 양성할 수 있을 것으로 사료된다. 본 연구는 안경광학과 학생들의 문제해결능력을 파악한 점에서 의미가 있으나 전체에 적용하기에는 한계가 있으므로 향후 지속적인 연구가 이루어져야 한다.

결 론

안경광학과 재학생을 대상으로 문제해결능력에 관한 연구를 시행하여 다음과 같은 결론을 얻었다.

안경광학과 학생의 문제해결능력은 3.39±0.44로 나타났 으며 영역별로 살펴보면 문제명료화 영역(3.48±0.54)과 수행평가 영역(3.48±0.59)이 가장 높았고 계획수립 및 실행 영역(3.29±0.56)이 가장 낮았다. 하위요인별로는 평가(3.55±0.64)가 가장 높고 확산적 사고(3.12±0.58)가 가장 낮게 나타났다.

남성의 문제해결능력(3.41±0.43)이 여성(3.39±0.45)보다 높았으나 성별에 따른 유의성은 나타나지 않았다. 영역별 로는 남성의 경우에 문제명료화(3.47±0.50)가 가장 높았고 대안개발(3.32±0.48)이 가장 낮았으며 여성은 수행평가 (3.50±0.60)가 가장 높고 계획수립 및 실행(3.25±0.57)이 가장 낮았다.

3학년의 문제해결능력(3.46±0.40)이 가장 높았으나 학년에 따른 유의성은 나타나지 않았으며 모든 학년에서 계획 수립 및 실행과 대안개발 능력이 낮았다.

문제해결능력에 대한 자가평가가 양호한 학생의 문제해 결능력은 3.71±0.44, 보통 3.32±0.40, 부족 3.31±0.47로 나타나 문제해결능력에 대한 자가평가가 양호할수록 문제해 결능력이 높았다(p<0.05). 영역별로는 문제명료화, 대안개 발, 계획수립 및 실행, 수행평가 영역에서 자가평가가 양호한 학생의 문제해결능력이 유의하게 높았다(p<0.05).

전공에 대해 만족하는 학생의 문제해결능력은 3.59±0.41, 보통 3.33±0.42, 불만족 2.96±0.61로 나타나 전공에 대한 만족도가 높을수록 문제해결능력이 높았다(p<0.05). 영역 별로는 문제명료화, 대안개발, 계획수립 및 실행, 수행평가 영역에서 전공만족도가 높을수록 문제해결능력이 유의 하게 높았다(p<0.05).

안경광학과 학생들의 문제해결능력 영역 간에는 유의한 정의 상관관계가 나타났다(p<0.001). 특히 대안개발(확산적 사고, 의사결정)과 계획수립 및 실행(기획력, 실행과 모험감수) 영역이 우수할수록 수행평가(평가, 피드백)가 우수한 것으로 나타났다(r=693).

경쟁력 있는 안경사 양성을 위해서 문제해결능력의 중요성 인식이 필요하며 문제해결능력 향상을 위한 효과적인 교육과정 및 비교과 프로그램 운영과 전공만족도 향상을 위한 교육이 필요하다.

Acknowledgments

본 연구는 동남보건대학교 연구비 지원에 의하여 수행 되었습니다.

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